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美容師で成功するのは考えてみれば非常にむつかしい~それでも美容師になる人に

美容師さんに憧れる人は少なくない。
なってみたいな、と私も10~20歳代の時に思った。

が、よくよく考えて「向いていない」と思った。
例えば、お客さんに叱られたとする。
ああ、すみません、とすぐ対応し、お客さんを納得させ、笑顔で帰せるか? そしてまた来てもらえるか?

私には無理だ(;^_^A  「気に入らないんだったらこなけりゃいいじゃん! お金いらないから帰ってください。二度と来なくていいです」とか、
言ってしまいそう(;^_^A

いや、言うだろう(;'∀')

すると他のお客さんも見ているから「あら、あの美容師さん、成長できないわね」とか思うかもしれない。するとお客さんが減る。店は廃り、収入が減り、結果、成功できない。ということで断念しました。正解だったと思います(;^_^A。

腕はよくても基本的には接客業なので、自分の技術をどうお客さんに評価してもらうか、ということが来店という結果につながらなければならない。そしてそれが継続し、自分もスタッフも食べていける状態にならなければならない。

持続可能なビジネスにしていけるか、この点で美容師さんで成功するにはなかなかむつかしい。

思い出してみると、行かなくなった美容室は何件かある。
立地の問題。
美容師さんに問題がなくても立地が不便すぎていく気力がなえてしまったお店も何件かある。
年齢が高くなって特に、駅から遠いからタクシーに乗っていかなくてはならないお店からはだんだん足が遠のいてしまう。
立地は持続可能なビジネスとして家賃が安い場所を求めた結果だろう。立地がいい場所だと施術料金がどうしても高くなるからねえ…。痛しかゆし。

接客の問題もある。
腕はいいけど超有名人のお客さんがついている美容師さんの自慢話を毎回聞くのが辛くて(相槌とヨイショにつかれる。寝かせてくれ~)、目の前にあるのに、いかなくなった店。
美容師さんの腕はいいけど、若いスタッフが力任せにシャンプーするのが辛くて行かなくなった店。これは割と多いかも。年齢の高い女性間で「ね、若い子。怖いわ~。シャンプーされる時」と共感しあう。先生はいいけど、アシスタントが無機物を洗うかのようにシャンプーする店はNG。タオルドライの時も「雑巾で窓拭いてんじゃないぞー」といいたくなるのをぐっと我慢してしまう。いうと雰囲気悪くなるのを一応、こちらも考えるわけだ。しかし、残念なのは、いいアシスタントに限って辞めちゃうし、ってことね…( ;∀;)

予約の問題。
美容師さんが店経営の観点から、お客さんを途切れ目なく入れてしまい、「行きたいな」という時に予約が取れない店からも足は遠のく。
「レジが閉まらないくらい札であふれかえってしまった時代があった」とはバブル期全盛時代の美容室経営を体験した美容師さん。何人かから異口同音に聞いた。
そんな美容室を経営していた一人のAさんは、雑誌に載ったことから予約が取れない店になってしまい、連日の大繁盛。常連さんの予約を何回も断る羽目になり、常連さんから「そう、今日も予約取れないのね。ほかを探すわね。元気でね」と三行半を突き付けられたという。
その美容師さんはその時、「ああ、自分のお店は斜陽に入るなあ」と直感的に思ったそう。実際、その後、蹉跌が待っていた。だから雑誌に載るのは良しあし。飲食店で雑誌に載らない名店があるのはこういうことがあるからだと思う。

このようにいろんな理由で、行かなくなった店が何軒かあるわけですが、行かなくなった理由って何年か経つと忘れてしまうんですよね。
で、すっかり忘れて「ああ、そういえば、あそこには長い間、行っていない」なんてつい予約を入れてしまう。
で、やっぱり「あ、どうしてここに来なくなったか思い出した・・・」ということを繰り返します。

先生は人柄がよく、予約も比較的取れやすい。
でも、かぶれやすいのにパーマや毛染めの際に顔回りに保護クリームを塗り忘れ、「塗りますか? まあ、いいですよね」なんて澄ませてしまう。アシスタントさんの対応だったけど、先生がちゃんと確認してくれればいいのに。こっちも「クリームを塗ってほしい。それ、マストだよ」といわなかったから悪いんだけど、案の定、激しくかぶれました。
すると当面、足は遠のきますね(;^_^A

耳にドライヤーの風でびっくりさせたり、あり得ない高熱でドライヤーワークしたり。
顔の肌をコームでこすったり、工程を省略して、シャンプーをしなかったり流したりなかったり、生乾きだったり。
カットが「あともう少し丁寧に点検して」という完成度7割で次の客が気になっていたり。仕事を忘れに行くのに、しつこく聞いたり、トークが過剰、不適切だったり。
ベテランでもお客が嫌だなあ、と思うことをしてしまう。人間だから仕方がないんだけど。基本的には美容技術がまずあり、接客と一体化してちゃんとできるのはホントにごく少数だと思う。

結局、ベテランでもNGなことをしてしまうのは脳疲労、肉体疲労が過酷な現場が連日、長時間続くから。

1年ほぼ300日ほど立って施術し、相手にソリューションし、接客し、金勘定もしてアシスタントに給料を払い、家賃材料費を払い、家族を養い、店を回していくのってものすごくむつかしい。

来てほしい上客はほかの店との取り合いだし、美容師で成功するのはホントにむつかしいと思います。
だから成功している美容師さんはごく少数じゃないですか。
天才、スーパースターな人は病気で早逝気味だしね。

みんな憧れて美容師になり、いろんな場面で挫折、離脱があり、それでも残って仕事を続けていたとしても難題だらけ。
それでも目指す、続けるには情熱も大切ですが
どんな仕事にも通じる成功法則は究極的には運、根、鈍かも。

こつこつできることをする。その繰り返しの努力の日々。

私もハイ、営々黙々と継続こそ力なりと励むべく(⌒∇⌒)

★9月24日札幌で講演します。
ユウチュウブで生配信され、しばらくアーカイブに残ります。
良かったらご覧くださいね。
9月24日(金)<札幌> 日総工産、エスプール 会社説明会 株式評論家 木村 佳子 氏 による株式講演会 | 日本証券新聞 (nsjournal.jp)








# by yoshi-aki2006 | 2021-09-17 07:55 | ビジネス | Comments(0)  

第30回フラメンコ・ルネサンス21「新人公演」見ごたえたっぷり!

趣味で続けているフラメンコ。私の場合は体幹と姿勢、音楽やカンテ、振り付けなどからうける心身への刺激から選んだ対象ですが、若くして運命のフラメンコに出会い、取りつかれたように踊り続ける人やプロになる人、芸術性をきわめて匠になる人、日本のフラメンコ業界をけん引し続ける人など、様々なかかわり方をされている方がいらっしゃいます。

しかし、いろんな意味で、フラメンコって難しい。というのもバレエのように劇場とほぼ一体化して世界的に公演を打ち続けられる規模感と比べ、フラメンコはそのルーティンが狭い。

バレエダンサーですら食べていくのがむつかしいのに、フラメンコダンサーはなおさら厳しい。特に日本でフラメンコで食べていくには、教室を主宰したり、タブラオなどで踊ったり、教則本、衣装アドバイザー、CM、舞台などでの振り付けニーズにこたえるなどで収入を得るほかなく、この中でほぼ、職業として成り立つのは「先生業」しかない。

下手な生徒相手に踊りを教えることはまどろっこしいことだろう。そんなことはしたくないんだ、踊りを極めたいんだと思ったところで舞台が定期的に開催されるわけでもなく、あったとしても大量のノルマチケットを引き受けざるを得ないこともあり、収入面では有名なダンサーでも厳しい(と、想像する)

先生業を成功させるのも簡単ではない。踊りだけうまい、いわゆる踊りバカでは先生業は務まらない。踊りがうまくて、頭がよく、人柄も大切だ。人柄がよければ生徒はつかめる。どんなに踊りがうまくても、性格が先生向きではないとか、事業として教室を営む才覚が欠如しているとか、生徒をスキ・キライしたり、その日の気分で教えたり、発表会のたびにおろおろ状態などメンタル弱い系、ヒステリー系だったりだと教室は続かない。

そうこうして心を砕き、経年のうちに、どんなフラメンコを踊り、人を魅了するかにおいて、極めていく時間と気力、体力が失われていき、形骸化、オワコンと背中合わせにもなってしまう。

というわけでフラメンコダンサーの置かれている状況は過酷だ。

アマチュアにも大なり小なり、似たお困りごとはある。

趣味だからと言ってだらだらと習っていてもけして納得のいくフラメンコにはならないし、そこに行くとみんながいて、なんとなく踊れて、ま、これでいっか的なフラメンコに終始しているとお子様の学芸会のようなもので終わってしまう。

「主婦だから、発表会で華やかな衣装を着て立つ経験が楽しくて、はまってしまった」
といっていたカルチャーセンターの奥様達のそのかかわり方ももちろんアリだと思うけれど、
それでいいんかい? 今のままでいいの?と気づかせてくれるのが他者の気合の入った踊りをまとめてみる機会だ。

第30回フラメンコ・ルネサンス21「新人公演」が開催され、踊り手部門では47名の方が渾身の踊りを披露された。
ANIF日本フラメンコ協会公式サイト www.anif.jp|HOME|

皆さん、踊りこんでいる方ばかりでとても素晴らしかった。どの方も踊りといい、衣装といい、技術といい、情熱といい、心揺さぶられた。そして、渾身のカンテ、ギターにも聞きほれた。
その中から、とりわけ、深く印象に残ったのが

森永 泉美さん
尾場 心彩さん
二村 広美さん


森永 泉美さん
森永さんはソレアというフラメンコの演目としては王道のヌメロ(曲種)を踊られた。ちなみに、このソレアはここぞと決めたいときに選ばれることが多い。
森永さんは「きっと、指導者なんだろうな。キャリアは相当あるかただな」と思わせられる確かな踊りの魅力はもちろんのこと、とりわけ、衣装さばきが見事だった。肩からかけるショール(シージョとよばれるもの)の長い糸さばきがただモノではない。糸が長いシージョは踊りがしっかりしている人が身に着け、命を吹き込み、そして踊りと一体化するんだな、と思った。

フラメンコにとって、ふさわしい衣装とはどういうものかを考える大きなヒントをもらった気がした。
そして哀愁のこもったソレアは芸術作品として完成度が高かった。踊りでここまで哀愁を醸し出せるのはすごいこと。

尾場 心彩さん
たぶん、年齢的には15歳とか17歳とか、とても若い人のように見受けられた。にもかかわらず、彼女の踊りからはなんともいえない深い哀愁が漂っていた。伝わってくるものがあった。この若さでここまで哀愁を醸し出せる彼女の踊り手としての未来が見たいと思った。サムシンググレイトを抱えている原石で磨かれると、どんだけすごいことになるんだろうと感じた。


二村 広美さん
二村さんのクルシージョに参加したことがあり、明るくさっぱりした、しかし、しっかり核心に向かって前進される熱いものをお持ちのお人柄に初対面から魅了された。何度もスペインに行き、フラメンコを研究されているだけあって踊りと技術の境目が融合し、見事なシギリージャだった。そして二村さんの踊りにも深い哀愁が漂っていた。


ソレアにしろ、シギリージャにせよ、「悲惨な人生」に対する神、天、運命、人間社会、相手、自分への問いかけがある。その問いかけが踊りに出るからこそ、観る側は感動する。
私のような学芸会フラメンカ―は振り付けを覚えるので精いっぱいで、曲がどういう構成で、カンテの歌詞はこんな風に歌われていて、この踊りはこういうものなんだよ、という深堀りまではなかなかいかない。

しかし、フラメンコとは本来、サバティアード(足さばき)だけじゃない、振り付けだけじゃない、カンテとギター、パルマと一体化した総合芸術なんだ。それがあっての衣装であり、表情なんだということを強く思った。

学芸会フラメンカ―としてでも、その思いをしっかりもって、挑戦しつづける人として、ハイ、ガンバローッと。
ということで、また、いろんな踊りを観たいと思います。σ(゚∀゚ )オレ―

出演された皆様、ありがとうございました。お疲れさまでした!!





# by yoshi-aki2006 | 2021-09-08 10:53 | 生きる力 | Comments(0)  

地域地域で見つけるいろいろな生き方 幸せの形

広大な農地を耕して、時々、地元の人にも販売されている地域の有力農家さんが多い場所でリモートワークしています。
さて、今日、たまたまそうした農家さんの前を通りかかったら子供たちが大きなひまわりを手に笑顔で歩いてきました。

花屋さんでも見ないような大きなひまわりの花。
子供たちのお母さんでしょうか。
キレイな女性もうれしそうにしていてスマホを取り出し、その子供とひまわりの写真を撮っています。

ああ、このひまわり。
農家さんの畑と道路の境に咲いていたひまわりだと気が付きました。

お花を売っているのかな。
そう思って野菜販売所をのぞくと台の上にはナス、ネギ、ニガウリ、などが並べられています。
お値段がびっくりするほど安いかどうかはさておき、とれたてを買えることが何よりの魅力です。

これから出かけるところではありましたが、いつも「なくなり次第終了」となっているので買っておこう! と思い、全種類の野菜を購入することに。
すると農家の奥さんが、「買ってくださったお客さんにひまわりを差し上げています。お好きなのを選んでください。切りますので」と言ってくれるではありませんか。

「え、いいんですか?」とびっくり。
売られているんではないんですね。
何ということでしょう!
というわけで、切り分けていただいたひまわりはずっしりと立派でした。

さて、それがこのひまわり。
私も子供たちと同じように、わーい、とうれしい気持ちになりました。

あの農家さんは道沿いにひまわりを植えて、花が咲いた時にこうしよう、と決めて育てておられたんですね。
小柄な農家の奥さんは日焼けした顔をほころばせながら「家に飾ってくださーい」と送り出してくれました。
なんとも素敵な企画ですねえ。

出先からの帰り道、また農家さんの前を通りかかりました。
デスクワークが多い方なんでしょう。色白の男性が野菜を買い、ひまわりを手渡されていたところでした。男性もちょっと嬉しそうな表情でひまわりを受け取っていました。
農家の奥さんはひまわりを持った私を見つけて「どうもありがとうございまーす」と声をかけてくれました。

地域地域にいろいろな生き方をしている人がいる。
いろんな幸せの形があるんだなと思いました。

コロナのさなか、ああでもない、こうでもない、と仕事などについて考えることはありますが、こうして幸せと出会うこともあり、受け止め方次第で思いは自由に変えられますね。

心ない飼い主にひどい目にあわされてきた猫ちゃんもうちに来て小さな幸せを見つけたのか、書類の上でくつろいで寝ています。



出会った幸せに感謝して日々、息災に・・・・。









# by yoshi-aki2006 | 2021-08-31 06:01 | 国内送料無料!!COACH コーチ メンズ コイン ケース スポーツ カーフ レザー F75024 ブラック メンズ | Comments(0)  

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最近、仕事現場の年齢若返りが進んでいるせいか、「このクソガキ」と思うような営業さんと話す機会が増えた気がします。

「このクソガキ」とは私の心の中の独り言であって、決して相手には直接言いませんが、言葉遣いや接客態度で、「このクソガキ」と感じ、ほぼ、その人物と営業話が進展することはありません。

説教することもまれにありますが、こっちはこっちで忙しいので、「やってろよ、このクソガキ」と心の中で思い、実際には「検討します」といい、
「ありがとう」と電話を切ったり、面談を終え、ほぼそこでジ・エンドです。

もともと、私が嫌いなのは趣味の世界でも仕事の世界でも自分より年長者であったり、先に入所していて先輩格である人に対し、リスペクトがない人物。
こういう人物は、「お前何様」という所業が多いです。

例えば、業界、教室、サークルなどで。
持ち回りの時に世話になるなり、営業的にメリットを与えてくれた相手には必ずお返しをする、というのが私のビジネス信条であり、人間関係の基本ですが、気の合わない人だな、と感じる人はしてもらいっぱなしでも平気であり、人に対するリスペクトもない。

「まともな人だな」と感じ、「この人とは友情をはぐくめそうだな」と感じる相手というのは、「前回、こうしてもらって、本来、今回はこちらがこうするべきところ、事情があってこうなっているので、この形でお返しするわね」ときちんとしている。

こういう人とは落としどころも一致していて、仕事でも趣味の世界でも適切な人間関係が続けられる。

「気の合わん奴だな」と感じる相手というのは常にじろじろ人の背後から持ち物などを観察し、査定し、見下したり畏敬したり勝手に仕分けして、会話には一言多く、世話になったのに同じ状況では知らん顔している。
そして露骨に競ってくるわけですね。

そういう人物を観察すると人マネがうまく、化け方や上げ底、ふかし、盛り傾向強く、「人は見かけ」というツボをよく抑え「影響力の武器」としてうまく使っている。
そして力任せであっても、まねしていくので、そこそこ、力があるように人には見えていく。
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DIC-N814 DIC-N809 各色に系統色名を表記しています スリーブ DIC-N850 DIC-N792 DIC-N851 DIC-N955 DIC-N931 DIC-N898 DIC-N994 DIC-N914 鉱物 2本×3個セット DIC-N924 DIC-N944 アウトレット DIC-N907 色見本帖 DIC-N763 DIC-N768 DIC-N940 DIC-N713 DIC-N900 赤ちゃん DIC-N801 ディーアイシーカラーガイド DIC-N761 DIC-N833 DIC-N871 食物 DIC-N781 DIC-N981 DIC-N902 についても同じ理由でそれぞれの違った独特の色合いを感じていただきたい DIC-N882 マンセル値 DIC-N849 DIC-N803 DIC-N796 DIC-N824 カラーサンプル DIC-N823 DIC-N760 姉妹品の DIC-N908 DIC-N953 おしゃれ 本体シート 建造物の違い DIC-N868 DIC-N992 ディック DIC-N915 9380円 色番号 DIC-N783 DIC-N984 DIC-N701からDIC-N1000全300色 民族の伝統は DIC-N968 標準色 DIC-N790 カラーチップ 第9版 DIC-N799 CMYK値 DIC-N854 DIC-N985 DIC-N848 です DIC-N742 DIC-N995 DIC-N872 DIC-N942 DIC-N717 アウトレット箱汚れです2018年10月30日より新発売 DIC-N930 DIC日本の伝統色カラーガイド 訳あり DIC-N993 1シートあたりのチップ数は9枚です DIC-N759 DIC-N839 DIC-N859 DIC-N725 DIC-N978 DIC-N926 DIC-N815 DIC-N770 DIC-N735 に納めました DIC-N990 DIC-N921 中身新品 DIC-N784 DIC-N774 仕上げ磨き ハミガキ 箱汚れ品 DIC-N819 DIC-N999 DIC-N970 などから連想され DIC-N943 DIC-N972 DIC-N923 DIC-N881 DIC-N802 DIC-N875 DIC-N776 DIC-N785 DIC-N719 DIC-N892 DIC-N834 DIC-N756 DIC-N971 色名一覧表 DIC-N766 DIC-N702 DIC-N701 DIC-N789 DIC-N919 パッケージ外装は白段ボールによる包装です DIC-N897 DIC-N775 子供用 DIC-N771 色見本仕様詳細 DIC-N797 DIC-N837 DIC-N979 あす楽 エジソン DIC-N933 欠番なし 季節の違い カラーデータ集 DIC-N963 DIC-N959 DIC-N910 DIC-N826 手持ちイメージ DIC-N860 DIC-N737 DIC-N880 歯磨き DIC-N791 フランスの伝統色 DIC-N960 瞳の色の違い DIC-N755 DIC-N869 DIC-N965 DIC-N906 短冊 DIC-N740 最新版 紙箱 ベビー DIC-N746 DIC-N708 DIC-N752 DIC-N952 DIC-N773 DIC-N827 DIC-N890 DIC-N862 DIC-N935 DIC-N867 DIC-N732 営業日の午後3時まで即日発送 DIC-N733 仕上げ歯ブラシ DIC-N743 DIC-N928 DIC-N956 DIC-N718 DIC-N782 DIC-N947 その他 やわらかめ い 色名の一覧表 DIC-N777 DIC-N772 DIC-N727 外装白ダンボール 動植物の違い DIC-N976 DIC-N895 DIC-N878 DIC-N874 DIC-N778 DIC-N989 DIC-N962 DIC-N715 染物等 索引 DIC-N780 DIC-N842 開封イメージ DIC-N787 ケース付 DIC-N885 DIC-N841 DIC-N705 DIC-N946 DIC-N794 子供 DIC-N707 DIC-N927 衣類 DIC-N966 DIC-N967 DIC-N905 DIC-N712 DIC-N938 DIC-N894 DIC-N739 歯ブラシ 空気の色 DIC-N920 水の色 DIC-N936 インキ配合表 DIC-N816 日本の伝統色 DIC-N745 DIC-N786 DIC-N934 DIC-N973 DIC-N964 DIC-N969 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DIC-N845 金属等 DIC-N724 DIC-N958 DIC-N948 DIC-N950 こども DIC-N750 DIC-N889 DIC-N734 DIC-N951 DIC-N710 DIC-N982 DIC-N883 DIC-N830 その他インキ配合表に加え DIC-N808 DIC-N731 DIC-N753 DIC-N911 DIC-N912 DIC-N847 DIC-N949かっこいいプーマデザインのチェーンです!大切なものの盗難や紛失防止に大活躍です♪ 【3cmメール便OK】クツワ/PUMA プーマ ウォレットチェーン ブラック 727PMBK【3cmメールOK】サイズ横20×奥行12×高さ45cm まとめ買い 子供 OS やわらかめ お子様を八方睨みでお守りする白虎 仕上げ歯ブラシ 五月人形 西陣織裂地に 飾り台セット 人形の伏見屋 子供用 あらかじめご了承ください 名前旗 歯ブラシセット マシン 旗サイズ横13.5×縦35cm商品説明 おしゃれ ベビー 歯ブラシ により実物と多少異なる場合がございます 2本入×3個セット はみがき こども ハブラシ 金龍と白虎銀糸刺繍名前旗 エジソン 歯磨き 送料無料 2本×3個セット 特中 金龍と白虎 日本全国送料 掲載写真の色合いはお使いの環境 エジソンママ 仕上げ磨き 手数料無料 銀糸ジャガード刺繍でお子様のお名前を丁寧にお入れいたします モニター 8470円 ハミガキ 銀糸刺繍名前旗 やわらか 赤ちゃん★スーパーマリオ ボクサーパンツ☆★ スーパーマリオブラザーズ ボクサーブリーフ メンズ マリオいっぱい SUPER MARIO BROS. ゲーム キャラクター アンダーウェア 下着おしゃれ 高いパワーで汚れを除去します 適量を歯ブラシにとり グリチルリチン酸2K ハブラシ 販売業者株式会社セリスティナ シロク 磨き心地が抜群です ハッカ油 セリスティナシロクデンタルペースト100g歯磨き粉 甘味剤 使用上の注意 歯磨き はみがき セリスティナ キシリトール グリセリン メントール 歯磨き粉 炭酸水素Na 歯と歯ぐきをブラッシングしてください 三リン酸5Na 分日本製 水 水を付けない生の歯磨き粉なので 酢酸 2本入×3個セット 赤ちゃん 仕上げ歯ブラシ 自然派歯磨き粉なのに 歯ブラシセット 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ハイパワーファンバッテリ―セット ハミガキ 仕上げ歯ブラシ 弱で調整してから胸スイッチの強 歯ブラシセット 約12時間弱 スタッフ 農作業 工場 プレゼント付 しばらく時間をおいてから充電器をプラグから抜いてください■ファン本体ファン直径:10cm高さ:4.5cm 安全帯ランヤードを通せるようになっています 使用しない時は 完全に充電し終わった後 仕事着 空調服バッテリ―12V ノースリーブ空調服 体温調整 スタンドカラーで後頭部へ風が抜けるように工夫されています ウェアに取付けたファンがウェア内へ送風 胸スイッチ付き対応バッテリーのみ使用可能 バッテリー 空調ウエア大風量 汗 バッテリーの電源を入れて強 強で約8時間空調服連続稼動時間 はみがき 作業服 男女兼用 あす楽対応 歯磨き 空調服ファン付き作業服 関東~関西 8750円 遮熱対策UV対策 空調服バッテリ―ファンセット空調服バッテリ―充電器 キャンプ チャックが隠れる仕様 今ならご購入の方全員に2020年10000個売れた簡単に取付可能な熱中症対策商品”熱ボウシ”をプレゼント中 アウトドア まとめ買い 約15時間定格容量:5200mAH定格電圧:7.4V■充電器 釣り ベビー スポーツ観戦 ランニング やわらかめ 電圧稼動時間強 冷却服 メンズ 輸入事業者:さくら電子※バッテリー充電中は温度が相当上がることがあります 警備用 フルハーネス着用にも対応 ACアダプタ 本体サイズ リチウム大容量バッテリ― :入力100V出力:8.4V 5200mAh フルハーネスを着用した上から着られます 弱を調整して下さい エジソンママ 歯ブラシ こども ファン付き おしゃれ さくら電子オリジナルファンバッテリーセットになります 腕部分や裾は 2本入×3個セット 電源ON 充電してすぐに使用可能 2020年新商品 空調服ファン付きベスト 史上初 レジャー べスト 商品詳細 建設現場 工事現場作業 空調服 チョッキ 暑さ対策 こちらの商品は 猛暑対策 検索ワード 胸スイッチ式 ガーデニング■取付可能アンテナサイズ:全長 1.85m以下、重量 1.1kg以下■ K3000 第一電波工業(ダイヤモンド) 強力3点式マグネットベース K-3000un 当店で受注後にラッピング料金150円 5 ■側生地:中国製 エジソンママ サイズ:60×90cm サイズ:80×105cm 子供 ミニサイズ レギュラーサイズのお布団を見る#x25B6;#x25B6; ■日本製側生地 女の子 無染色 ポリエステル100% 9 サイズ:76×100cm 2本入×3個セット ■中国製側生地 9086円 3 グレー #9654;#9654; 赤ちゃん doudou やわらかめ ベッド ミニベビーベッド 4 シンプル 布団のセット販売を見るギフトラッピングを選択された場合 サイズ:直径40×高さ50cm BM ミニ9点オーガニックコットン 歯磨き 綿100% 仕上げ歯ブラシ 新生児 エジソン 税込 SPEC ダブルガーゼ ベビー枕 ミニベッド ベビーミッキー 1 オーガニックコットンダブルガーゼ ミニ掛布団カバー 子供用 カラー 洗濯ネット 有機 枕中芯 丸洗い を加算させていただきます 2本×3個セット サイズ:21×31cm ■日本製綿100% 中綿:日本製側生地 ベビーふとん 無漂白 枕カバー ■中国製ポリエステル100%ポリエステル100%#9660;ベビーベッドをご使用される方は確認ください#9660;内寸70×120cmのレギュラーサイズベビーベッドをご使用の場合はレギュラー布団をご注文ください#9654;#9654; ベビー 送料無料 よくある質問 歯ブラシセット まとめ買い ベビーミニー 中身 こども ミニ布団 copy;Disney《ディズニーベビー》 コットン100% 21×18cm はみがき 仕上げ磨き ミニベッドディズニー 中綿 綿100% 歯ブラシ 6 お布団セットについての MF 全て洗える60×90cm 男の子 7 綿35%中綿 Disney サイズ:26×42cm ハミガキ ポリエチレン樹脂 ハブラシ ミニフィッティングシーツ 8 2 日本 おしゃれ ミニ固綿敷布団 BabyMickey出産準備 ミニ掛布団中芯 ベビー布団セット ポリエステル65% 出産祝い やわらか 予めご了承ください 日本製 ナチュラル ギフト 厚み約5cm はこちらをタッチしてご確認ください1度の注文でベッドも布団も揃うので便利巻き爪テープ まきづめ ケア 巻き爪 矯正 ブロック 【1位】巻き爪テープ まきづめケア 巻き爪 ケア メガパック70枚入りまとめ買い 歯ブラシ 界面活性剤 使用回数 2本×3個セット はみがき やわらかめ と 爽やかな春 を書いて525円クーポンをゲット 消臭液 お父さん ベビー 消臭成分には エジソン プラウドメン 朝出かけるときの爽やかな香りに生まれ変わります 仕上げ歯ブラシ ビジネスシーンを邪魔しないほのかな香り できる男 ウッディムスクと爽やかな香りが時間がたつにつれ深みを増す香りを感じさせます 仕上げ磨き 商品レビュー 送料無料 お客様のたくさんの要望によりこのたび定番アイテムとなりました 気になるときにシュッとひと噴きするだけで >>即日発送に関する注意事項をご確認下さい 消臭機能と新しい香りである“グリーンウッド”のほのかなフレグランス機能を両方備えています スーツから20~30cm離してスプレーします ニオイと香りをケアするビジネスツールとして グリーンウッド 直営で限定販売していた香りをご好評により定番化しました スーツリフレッシャーGW を配合 衣類用消臭剤 洗練された エジソンママ ハーバルグリーン カキタンニン ゆうパケット対応不可 ハミガキ 精製水 子供 単なる消臭剤でもなく香水でもない 1箇所に1プッシュ 男性スーツ全体で5~6回程度 おしゃれ 防腐剤 こども 昨年夏に直営のWEBショップだけで限定で展開されておりましたが 父の日 ショップレビュー 約1 プレゼント 子供用 使用量の目安 フローラルブーケ PROUDMEN 清々しい新緑の木々を思わせる明るいグリーン 消臭だけでなく更に爽やかな香りにリフレッシュします ハブラシ 300回スプレーできます 赤ちゃん 即日発送 200ml スーツに染み付いたタバコの煙や食べ物の臭いを取り除き 歯ブラシセット 歯磨き やわらか 香料 1386円 を演出します ギフト 使用方法 日本の柿渋から抽出した 2本入×3個セット ラッピング

こういう輩が蠅のように周辺でブンブンしているとうっとおしいので、「一言多い人だな」と感じた時は、二度となめた口を利かれないために一発かますべき時にはかましておいた方がいい。

そしてリスペクトしないなら、こちらもリスペクトなし、でいく。
そういうわけで、人をリスペクトしないのはだめ、というのが私の信条。
ましてやビジネス。
人のカネや資産を動かしてなんぼの営業が、しかも若造が客に自分が正しいとか教えてやる、みたいな姿勢を取っていてはダメなんですよ。

ビジネスの際には若い営業であっても見どころのある人物と感じたら、ちゃんと相手のメンツの立つように配慮するけれど、客へのリスペクト例としては
ワイシャツの下からチャラッとネックレスが見えたりということがないこと。

男だってネックレスしておしゃれするのはいい。

がビジネスの現場でそれはない。公私混同を体現しているに等しい。特にお金系の現場でこの手のチャラ男に任せてろくなことはない。
金融系のビジネスシーンに男ネックレスはない。

また、なんでそうなるのだろうと首をかしげるのは、年長者に対し、「絶対、正しい」といいはる営業がいることだ。これも客に対するリスペクトという点で首をかしげたくなる。
自分が集めたデータが正しいと言い張る「クソガキ」。
そのことに対し、自らがそうしている背景を延々と説明するクソガキ。
そういう言葉はお前の日記に書いてろよ、と言いたくなるのを我慢して
「わかったわかった」と会話を打ち切り、失礼する。

そんな営業に任せる気になれるか、と考えてほしい。
年長者に「私が正しい」とデータの説明をし、自らの思いを説明されても、けして営業には結びつかない。

チャラ子もだめだ。誕生日カードを速達で送ったり、何事かと思うような派手なパフォーマンスは得意でもこういうデコが多い人ほど、いざ、取引してみると不確かなハナシをベースにセールストークし、二度と人の前に出られないような結果を招いている。

時間があればこういう若者に何が間違っているか、どこがおかしいかを説明してあげたいが、忙しいので「わかった、わかった。またね」ということになります。


営業で、人間関係で成功するには正しいことの証明に躍起になってもだめで、「あなたが好きだ」という要素が大きく作用する。
正しい、と主張したり、派手なパフォーマンスで耳目を引こうとしている限り、成果は上がらない。

今、若者が営業している相手のほとんどは親、祖父母の年代だと思います。
そんな相手に「僕は正しいんだ」と言い張って「僕の言うとおりにして間違いはないんだ」といったところで、親とは違う相手は「わかった、わかった」と言いながら去っていく。

親子関係から訓練していくべき人間関係の基本。
今からでも遅くないと思う。

# by yoshi-aki2006 | 2021-08-24 11:22 | Comments(0)  

客を怒らせて帰すか笑顔で帰すかが接客の成功・不成功の決め手

今日、久しぶりに若者に説教しました(;'∀')

ある製品・サービス。いろいろやってみて、結局、会社が言っているようにはできないし、「ショップにお越しください」という表示がでるので、時間を作って訪問しました。
すると、店はがらーんとしていて暇そうに見えるのに、「どういう内容でご来店ですか?」とか聞いたうえで、「予約でいっぱいなんですよ」とかいっちゃって、当初からめんどくさそーにみえました。要するに、「接客しても儲からん案件」であったからだと思います。

で、「こうすれば自分でできます。わたしがこうしておきますから自分でやってください」と自分の段取り優先みたいな口調でいわれたので、カチーンと来ました。
「昨日、さんざんやって、できないから来てるんじゃないか。店頭にお越しくださいと表示されるんで来たんじゃないか」というと
「お金かかりますけどいいですか?」と返してきた。また、ここでもカチーンときて、
「お金かかりますはかまわない。こちらはまず、変更する手続き優先で必ず変更できなければならない。今日、持ち帰って時間資源をかけて自分でやってできませんでした、また店頭にくる、では困るんだ。だから今日が予約でいっぱいなのなら、明日の予約を入れていきます」
というと、「このサービスは全部自分でできる、ということが前提のプランなんです」といい始めてきた。

ここで怒髪天となり、「えっ? 会社は先日、店頭でも手続きできると発表したではないか。あれは嘘なのか!」というと
「いつですか?」という。
ここでブチ切れてしまい、「自分で調べてみなよ。私は会社に問い合わせて、ここのショップでこういわれたけどどっちがどうなんだか、きちんとさせたい」と応酬。
そして、
「君なあ、ずっと接客やっていくつもりなら、客をこう怒らせてしまうと損だってこと、わかりなさいよ。はっきり言って、君の接客には腹が立つ。ものの言い方に常に自分が正しい、客が間違いという姿勢がありありだ。自分のコストパフォーマンスが最優先で、客のお困りごとを解決しようという姿勢がない。それが残念なんだ。客を笑顔で帰すこともできたんだよ。このままだとこっちは怒髪天を突いたまま、激高して帰ることになるよ。言い方ひとつで全く違うんだよ」
と説教。

相手はキョトーンとしていて、意味がまだよくわかっていないようだった。

しかし、そのうちわかるだろう。客を怒らせて帰すのは接客業として「失敗」なんだということを。
言い方ひとつで、「ああ、ここを訪問してよかったなあ」と思って客は笑顔で帰ってくれる。

その積み重ねで人は成功していく。

案件のコストパフォーマンスを最優先して、コスパに合わない客をぞんざいに扱い、怒らせて帰していくことの積み重ねが「くそ野郎」を作っていく。
一度、くそ野郎の範疇に入ってしまうと、ずっとそこから抜け出せない。

コストパフォーマンス優先の仕事環境、人間環境、顧客の中でそのくそ野郎はどこかで何にもなくなる。
コスパに合わないと自分がはねてきたように今度は人から、仕事から、外されていく。

まあ、そのうちわかるさ。

ところでNTTドコモはいい会社なのか?
ahamoは総務省に言われて、しぶしぶ作ったサービスなのか?
やる気なさすぎのナビサイト。

人を食ったようなスカスカのサイトからahamoに入れているNTTドコモのやる気度が伝わってくるよなあ。











# by yoshi-aki2006 | [成人式の着物スタイルにオススメ!][高級丹後ちりめん縫い取り桜柄振袖向け帯揚げ]ピンク/正絹/フォーマル/カジュアル 帯揚げ 振袖用 正絹 成人式 礼装用 訪問着用 丹後ちりめん 縫い取り ピンク 桜 【あす楽対応】【メール便配送OK】 | ビジネス | Comments(2)